Natural Doze Custom

FAQS

ÜBER NATURAL DOZE

Was ist Natural Doze?

Bei Natural Doze geht es, wie der Name schon sagt, darum, dass wir funktionale alternativen zu herkömmlichen Nahrungsergänzungsmitteln ermöglichen wollen. Und das in natürlicher Form. Unsere Soft Drops sind wie leckere Weingummis, die man ganz einfach snacken kann und dadurch Vitamine und Mineralien auf natürlicher Art und Weise zu sich nimmt. Schmeckt lecker und hilft deiner Gesundheit.

Woher kommt Natural Doze?

Unsere Natural Doze Produkte werden in der Schweiz entwickelt und in Deutschland hergestellt. Also ein super Mix aus schweizerischer Entwicklung und deutscher
Produktion.

Was genau sind Soft Drops?

Unsere Produkte nennen wir Soft Drops da, sie die Konsistenz, der eines leckeren Fruchtgummis gleicht und aussehen wie Drops oder Tropfen. Diese haben allerdings im Vergleich zu herkömmlichen Fruchtgummis, Vitamine und Mineralien für verschiedene
Funktionen.

ZU DEN PRODUKTEN

Welche Produkte gibt es bei Natural Doze?

Ingesamt
haben wir momentan 6 verschiedene Produkte: Sleep, Hair Vitamins, Beauty,
Clarity ,Regeneration, Immunity

ZU DER EINNAHME

Wie nehme ich die Tagesdosis (2 Drops) am besten ein?

Du kannst entweder am Morgen Beide auf einmal gründlich kauen und schlucken. Oder Du teilst es Dir auf. Morgen einen und Abends einen.

Kann ich mehr als 2 Drops nehmen?

Orientiere Dich am besten an der NRV EU (EU-weit geltenden Referenzmenge). Bei Schlaf solltest Du diese auf jeden Fall
einhalten. Bei Clarity, Beauty und Regeneration kannst du auch 3-4 über den Tag einnehmen.

Schlucke ich die Drops wie Tabletten?

Nein, das ist das schöne bei unseren Produkten. Diese sind wie Fruchtgummis und können lecker gekaut und dann geschluckt werden.

ZU DEN INHALTEN

Sind die Drops für Schwangere und Kinder geeignet?

Grundsätzlich sind die Produkte für schwangere geeignet und können wichtige Ergänzungen gerade bei der Schwangerschaft herbeiführen. Allerdings dürfen wir keine medizinischen Empfehlungen aussprechen. Desshalb, solltest Du am besten den Arzt Deines Vertrauen dazu befragen. Bei Kindern ist wiederum so, dass wir davon
abraten. Wir sind allerdings dabei auch Produkte für die kleinen untern uns zu entwickeln :)

Ist in den Produkten Zucker enthalten und was muss ich als Diabetiker beachten?

Unsere Soft Drops haben etwas Zucker, sind aber Zuckerreduziert. Eine Tagesdosis hat ungefähr so viel Zucker wie ein viertel Apfel. Du musst Dir also keine Sorgen
machen, dass Du dadurch unnötig Zucker zu dir nimmst. Denn Zucker brauch unser Körper in gewissen Mengen, um richtig zu funktionieren. Dazu ist es vor allem für die Konsistenz, also die Bindung des Drops wichtig. Wir sind auch kein Fan
von irgendwelchen Süßungsmitteln die letztendlich sogar ungesünder sind als etwas Zucker selbst. Vor allem ist unser Motto ja auch Freude bei der Einnahme der Produkte zu schaffen und dies als Belohnung und nicht als Zwang zu sehen, welches durch ein wenig Zucker definitiv möglich ist :)

Wie lange sind die Produkte haltbar?

Unsere Produkte sind zwischen 12-24 Monate haltbar, also genug Zeit um diese einzunehmen.

Benutzt Natural Doze Gelatine?

Nein, wir sind komplett Vegan und da wir anstatt Schweine- oder Rindergealtine lieber zu Tapiokastärke - eine Südamerikanisch Pflanze - greifen.

Welche Produktmerkmale sind bei Natural Doze zutreffend?

Natural
Doze Produkte sind vegan, alergenfrei, glutenfrei, ohne Geschmacksverstärker
oder synthetische Aromen und natürlich auch ohne jegliche Tierversuche.

Sind die Produkte 100% natürlich?

Unsere Produkte bestehen aus natürlicher Stärke, Pflanzenextrakten und natürlichen Aromen. Unsere Vitaminkomplexe sind synthetisch, aber qualitativ hochwertig. Da diese deutlich hochdosierter
und besser im Körper absorbiert werden können und dadurch auch wirklich ein
Effekt spürbar ist, ist dies der beste Weg. Allerdings arbeiten wir schon daran auch dies langfristig zu
ändern, allerdings ist dies natürlich nur damit verbunden dass Du auch den bestmöglichen Effekt spürst.

Wie vie Kalorien hat eine Tagesdosis?

Unsere Drops haben zwischen 19 und 24 Kalorien pro Tagesdosis also zwischen 1-3% der täglichen
Kalorieneinahme.

ZU DER VERPACKUNG

Woraus besteht die Dose bei Natural Doze?

Unsere Dose besteht aus rPET. Das bedeutet, dass wir unsere Dosen aus recyceltem Plastik herstellen und so kein neues Plastik produziert werden muss. Dazu kommt, dass wir deutlich weniger Plastik brauchen als herkömmliche PET, also recyclebare Plastik Dosen brauchen. Unser Deckel ist allerdings noch PET, da es
dort noch keine guten Möglichkeiten gibt. Wir arbeiten aber fleissig dies auch schnell ändern zu können.

Woraus besteht das Etikett?

Unser Etikett besteht aus 95% upgecyceltem Rohrzucker sowie 5% Leinen.

Worauf bestehen die Versandpackungen?

Unsere Versandpackungen bestehen aus recyceltem Papier und sind FSC zertifiziert. Zu dem verschicken wir die Verpackungen ohne weitere Umverpackung um nicht unnötiges Papier zu verbrauchen.

ZU BESTELLUNG UND VERSAND

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst per PayPal, Kredit- & Debitkarte, Apple Pay, Google Pay oder Sofort-Überweisung  und Klarna bezahlen. Das geht ganz einfach, indem Du Dich im zweiten Schritt an der Kasse für eine Zahlungsmethode
entscheidest.

Einzige Einschränkung: Wenn Du unser Abo nutzt, kannst Du derzeit nur mit Paypal oder Kreditkarte zahlen. Wir arbeiten aber daran,
zukünftig weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten.

Über welchen Dienstleister wird meine Bestellung verschickt?

Wir versenden unsere Pakete mit GLS: Sobald die Sendung unterwegs ist, erhältst Du eine Bestätigungsmail mit dem Code zur Verfolgung. Über diesen Link kannst Du Dich jederzeit informieren, wo sich dein Paket gerade befindet.

Wohin liefert Natural Doze?

Wir versenden in die meisten Länder der EU – eine Liste findest du unter „Bezahlung und Versand“. Wenn Dein Land nicht auf der Liste steht, wende dich bitte an: support@naturaldoze.com

Kann meine Bestellung auch eine Packstation geschickt werden?

Natürlich, füge einfach deine GLS-Packstation als Lieferadresse hinzu. Und achte bitte darauf, dass Du folgende Angaben machst:

 

1. Vor-und Nachnamen (gemäß Registrierung)

2. Persönliche PostNummer (gemäß Kundenkarte)

3. Das Wort "Packstation" in das Feld für Straße (ohne Straßenangabe!)

4. Die Nummer der Packstation in das Feld für Hausnummer angeben.

Die Bestellung ist nicht angekommen, was mache ich jetzt?

Keine Sorge, wir kümmern uns darum. Grundsätzlich bemühen wir uns natürlich, dass alle Pakete schnellstmöglich ankommen. Aber manchmal geht leider etwas schief.
Wenn sich dein Paket also mal verspätet, schick uns einfach eine Mail an support@naturaldoze.com und wir finden eine Lösung.

Kann die Bestellung storniert werden?

Du hast festgestellt, dass Natural Doze doch nicht ganz dein Fall ist? Das können wir zwar kaum glauben – aber Geschmäcker sind verschieden. Melde dich einfach innerhalb der ersten 30 Tage nach deiner Bestellung bei uns und wir finden eine Lösung. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, solange das Produkt verschlossen ist.

Meine Bestellung war nicht vollständig, was muss ich tun?

Auch wir sind nur Menschen – vielleicht ist beim Packen etwas schief gelaufen. Schreib
uns einfach eine Mail an support@naturaldoze.com
und wir kümmern uns darum.

Meine Bestellung habe ich an eine falsche Adresse geschickt, kann es noch geändert werden?

Klar, kannst Du – allerdings nur, solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Melde Dich also bitte schnellstmöglich bei uns und wir sehen, was wir tun können.

ZU DEN VORTEILEN BEIM ND ABO?

Wie funktioniert das ND Abo?

Das coole ist, dass Du nicht nur 15% auf jede Bestellung sparst, sondern das ganze auch unverbindlich abläuft. Heisst, Du kannst das Abo jederzeit einfach bei Dir stoppen oder abändern wenn Du ein anderes Produkt möchtest.

Wie kann ich mein Abo ändern/anpassen?

Das geht über Deinen Account auf unserer Homepage: einfach einloggen und unter Abonnement Deine Funktionen aufrufen. Hier findest Du alle Details, kannst Dein
Abo pausieren oder beenden – und die Anzahl, die Frequenz und das
Fälligkeitsdatum ändern sowie Produkte hinzufügen oder entfernen. Die Adresse deines Abonnements passt Du einfach in der Bestellübersicht an.

Gibt es eine Mindestlaufzeit für das Abo?

Nein, da bist Du ganz flexibel. Das ND-Abo hat keine Mindestlaufzeit.

ZUM ACCOUNT

Wie registriere ich einen Account?

Die Anmeldung ist super einfach: Klicke auf der Website oben rechts auf den Account-Button neben dem Warenkorb.

Ich habe meine Passwort vergessen, was muss ich tun?

Kein Ding, das kann jedem mal passieren. Schick uns bitte eine Mail an support@naturaldoze.com und wir schicken dir einen Reset-Link zurück. Den musst du nur bestätigen – und schon kommst du wieder in deinen Account.

ZUM GUTSCHEIN

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Gib Deinen Code einfach während des Bestellvorgang ein – kurz vor der Wahl der Zahlungsmethode hast Du dazu die Möglichkeit. Bitte beachte: Die Gutscheine sind nur für Einzelkäufe, nicht aber für Abos (da gewähren wir von Haus aus
einen Rabatt von 15%) oder sonstige bereits rabattierte Produkte gültig.

Wo kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Cool, dass Du immer up to date bleiben willst: Scrolle einfach auf unserer Homepage ganz nach unten. Dort kannst Du deine Mailadresse angeben – und Dir einen 5€- Gutschein für Deine nächste Bestellung sichern. Wenn das keine Win-win-Situation ist …

Der Newsletter kommt nicht, was kann ich tun?

Hast Du schon mal deinen Spam-Ordner gecheckt? Leider landen unsere Mails manchmal dort. Wenn da auch nichts zu finden ist, schreib uns bitte eine Mail und wir
fügen Dich erneut manuell hinzu.

Wie kann ich den Newsletter wieder abstellen?

Sorry,
waren es ein bisschen zu viele Updates? Scrolle einfach in einer unserer
Newsletter-Mails ganz nach unten und klicke auf „Unsubscribe“.


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